Vertrouwenspersoon: Basisopleiding

Wanneer een vertrouwenspersoon wordt aangesteld, moet de werkgever ervoor zorgen dat deze binnen twee jaar na zijn aanstelling over de vereiste vaardigheden en kennis beschikt om zijn taken uit te voeren.

Deze opleiding heeft tot doel deelnemers de nodige kennis en vaardigheden bij te brengen om iemand van hun bedrijf op te vangen wanneer die te maken krijgt met moeilijkheden op het werk (conflict, pesterijen of ongewenst seksueel gedrag, stress, enz.). Ze leren hoe ze die persoon een luisterend oor kunnen bieden en hem of haar kunnen begeleiden. Dankzij deze opleiding zullen deelnemers in staat zijn om ondersteunende gesprekken en verzoeningsgesprekken te voeren.

• Vertrouwenspersonen bedoeld in de Codex Welzijn.
• Vertrouwenspersonen zoals bedoeld in vorige wetgevingen en die nog geen opleiding gevolgd hebben om deze functie te kunnen uitoefenen.

• Module 1: Wettelijk kader van de rol en het statuut van de vertrouwenspersoon (actoren op het vlak van preventie, informele en formele wettelijke procedures/ interne en externe procedures, deontologie, enz.).
• Module 2: Psychosociale risico’s op het werk: stress, burn-out, conflicten, kritische incidenten, verslavingen, de arbeidsorganisatie, de arbeidsinhoud, de arbeidsvoorwaarden, de arbeidsomstandigheden, de interpersoonlijke relaties op het werk, geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk, enz.).
• Module 3: Psychosociale interventies: gesprekstechnieken (technieken voor opvang, voor het bieden van een luisterend oor, voor efficiënte communicatie, strategieën voor het oplossen van probleemsituaties, bijsturing, enz.).
• Module 4: Psychosociale interventies: omgaan met probleemsituaties (technieken voor conflictbeheersing, interventie bij een derde, verzoening, enz.).

Na afloop van de opleiding worden de opgeleide vertrouwenspersonen die dit wensen, opgenomen in het opvolgingsnetwerk van bijscholing van Cohezio (supervisie).

De preventieadviseur-psychosociale aspecten van Cohezio.

Tijdens de opleiding wisselen theorie, praktijk, denkoefeningen, werkgroepen en rollenspelen elkaar af. De opleiding vertrekt vanuit de concrete ervaring van de deelnemers en is rond deze thema’s opgebouwd volgens een interactief werkmodel, wat een actieve medewerking van de deelnemers met zich meebrengt.