Notre catalogue propose près de 150 formations. Il est aussi le point de départ d’accompagnements originaux, construits sur mesure, à partir de ce qui est singulier dans votre organisation et spécifiquement utile pour vos équipes.
En tant qu’organisme de formation, notre intention est d’accompagner les individus et les organisations vers une prise de conscience et un changement durable des comportements. Pour induire ce changement, une condition est incontournable : que la formation parle vraiment aux personnes qui y participent.
« Dès que les participants sentent que ça répond vraiment à leurs besoins, que c’est contextualisé dans leur organisation, ils sentent que c’est fait pour eux. Et là, ils sont dans une posture d’apprenants », explique Françoise Guillick, trainer-coach de băo academy.
Notre catalogue n’est pas une liste fermée de propositions, c’est une source d’inspiration, un point de départ à partir duquel on peut aller plus ou moins loin dans l’adaptation.
Un client a par exemple identifié une formation dans notre catalogue et veut la contextualiser à son organisation ou adapter le programme pour qu’il corresponde au plus près des besoins de son équipe. Un autre arrive avec des besoins que plusieurs fiches du catalogue couvrent partiellement, chacune pour un aspect différent. La réponse sera alors de créer une proposition cohérente qui combine les éléments dont il a besoin.
L’écoute de vos besoins est à la base
Tout commence par un briefing avec le commanditaire (DRH, responsable formation, conseiller en prévention, manager…). L’enjeu de cette première rencontre est de comprendre non seulement ce qui est demandé, mais ce qui se joue réellement dans l’organisation.
« La posture de coach aide, parce qu’on sait poser les questions, mais surtout on sait écouter ce qui n’est pas dit », précise Françoise Guillick. Les gens ne formulent pas toujours clairement leur besoin profond. Parfois, ce qu’ils demandent n’est que la surface d’une problématique plus complexe.
Dans certains cas, cette première rencontre suffit à définir la proposition. Dans d’autres, băo academy propose d’aller un pas plus loin : organiser des intakes avec les participants eux-mêmes, ou avec un panel représentatif du groupe. Il s’agit d’une conversation individuelle (entre 45 minutes et une heure) qui ressemble parfois aussi à une courte séance de coaching. « On clarifie les besoins, ce que les participants ont déjà fait, quelles sont leurs difficultés. » À défaut, un questionnaire de préparation remplit ce rôle. Parfois, on complète le briefing par un diagnostic systémique en utilisant la technique des constellations d’organisation.
Cette étape d’écoute change parfois radicalement le briefing original du client. Marie Symons, trainer-coach de băo academy explique : « Un client me décrivait une équipe entièrement dysfonctionnelle. En rencontrant les personnes une à une, on a identifié que le problème venait en réalité de deux collaborateurs qui ne s’entendaient pas et ralliaient les autres à leur cause. Une médiation ciblée entre ces deux personnes a permis de résoudre le problème. »
Vient ensuite le développement de la proposition. « Le sur-mesure, c’est avant tout une question de posture : être à l’écoute, dans l’échange, dans la co-construction et trouver ensemble ce qui fait sens pour le client », résume Marie Symons.
Quand un comité de direction met un nez rouge
Parfois, c’est en sortant radicalement du cadre habituel qu’on obtient ce qu’aucun accompagnement classique n’avait réussi à produire.
Françoise Guillick accompagne depuis plusieurs années un comité de direction avec lequel une relation de confiance solide s’est construite au fil du temps. Pour continuer à développer la cohésion, l’authenticité, la capacité à se dire les choses, nous leur avons proposé un nouveau levier de transformation. L’idée : intégrer l’énergie du clown dans la journée, avec la participation de Frédéric Thys, trainer coach. Travailler avec le clown, c’est accepter de changer complètement de référentiel. C’est se confronter à certaines peurs et les traverser avec légèreté. C’est déposer les masques sociaux pour laisser apparaître quelque chose de plus authentique. C’est oser, ensemble, ce qu’on n’avait encore jamais fait, et créer des liens que les mots seuls n’auraient pas créés.
Le clown n’est qu’un exemple parmi d’autres. Dans d’autres contextes, nous avons intégré le travail avec les chevaux, les constellations systémiques, ou encore une cérémonie du feu pour accompagner une organisation en pleine transformation, une métaphore forte pour symboliser ce qu’on laisse derrière soi avant d’avancer.
Ce qui relie toutes ces approches, c’est une intention claire, un ancrage dans les besoins réels du groupe et une bonne dose d’expérimentation pour les participants.
Et côté budget ?
Une formation sur mesure ne coûte pas forcément beaucoup plus cher. La différence réelle se situe dans les heures de préparation, qui augmentent logiquement si un parcours entier est construit. Ces heures sont le prix d’un résultat plus ancré. Le rapport valeur/coût mérite d’être mis en perspective. Une formation parfaitement calibrée génère davantage d’engagement, d’ancrage et de changements durables.
« Bien identifier les besoins en amont, ça peut aussi faire économiser de l’argent. Dans le cas de l’équipe en conflit, la médiation ciblée entre deux personnes a coûté bien moins cher qu’un parcours de formation pour l’ensemble du groupe, et le résultat a été bien meilleur », illustre Marie Symons.
Vous ne trouvez pas exactement ce que vous cherchez dans notre catalogue ?
C’est souvent le point de départ d’un accompagnement sur mesure. Notre équipe prend le temps d’écouter vos besoins et de vous proposer un accompagnement qui y répond vraiment.
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