Onze catalogus bevat bijna 150 opleidingen. Hij vormt ook het uitgangspunt voor originele, op maat gemaakte begeleidingstrajecten, vertrekkend vanuit wat uniek is voor jouw organisatie en specifiek nuttig is voor jouw teams.
Als opleidingscentrum willen we individuen en organisaties begeleiden naar bewustwording en een duurzame gedragsverandering. Om deze verandering mogelijk te maken, is één voorwaarde cruciaal: de opleiding moet de deelnemers echt aanspreken.
“Zodra de deelnemers het gevoel hebben dat een opleiding echt aan hun behoeften beantwoordt, dat het in de context van hun organisatie is geplaatst, voelen ze dat het voor hen is bedoeld. En dat is zeer bevorderlijk om echt te willen bijleren en nieuwe zaken te ontdekken“, aldus Françoise Guillick, lesgever-coach bij băo academy.
Onze catalogus is geen gesloten lijst met voorstellen, maar een bron van inspiratie, een uitgangspunt van waaruit we de opleiding in meer of mindere mate kunnen aanpassen.
Een klant heeft bijvoorbeeld een opleiding in onze catalogus gevonden en wil deze in de context van de eigen organisatie plaatsen of het programma aanpassen zodat het zo goed mogelijk aansluit bij de behoeften van diens team. Een andere klant komt met behoeften die gedeeltelijk door meerdere fiches in de catalogus worden voorzien, elk voor een ander aspect. Het antwoord is dan om een coherent voorstel te maken dat een combinatie biedt van alle elementen die hij of zij nodig heeft.
Luisteren naar wat jij nodig hebt, vormt de basis
Het begint allemaal met een briefing met de opdrachtgever (HR-directeur, opleidingsverantwoordelijke, preventieadviseur, manager, enz.). Tijdens deze eerste ontmoeting willen we niet alleen begrijpen wat er gevraagd wordt, maar ook wat er werkelijk speelt in de organisatie.
“De houding van een coach helpt, omdat we weten hoe we vragen moeten stellen, maar vooral omdat we kunnen horen wat niet expliciet gezegd wordt”, zegt Françoise Guillick. Mensen verwoorden hun diepste behoefte niet altijd duidelijk. Soms is wat ze vragen slechts het topje van de ijsberg, van een complexer probleem.
In sommige gevallen volstaat deze eerste ontmoeting om het voorstel te definiëren. In andere gevallen stelt băo academy voor om een stap verder te gaan: intakes organiseren met de deelnemers zelf, of met een representatief panel van de groep. Het gaat om een individueel gesprek (tussen 45 minuten en een uur) dat soms ook lijkt op een korte coachingsessie. “We verduidelijken de behoeften, wat de deelnemers al hebben gedaan en wat hun moeilijkheden zijn.” Als dat niet mogelijk is, kan dit eventueel vervangen worden door een voorbereidende vragenlijst. Soms vullen we de briefing aan met een systemische diagnose door gebruik te maken van de techniek van organisatieopstellingen.
Deze fase van luisteren kan de oorspronkelijke opdracht van de klant soms ingrijpend veranderen. Marie Symons, lesgever-coach bij băo academy, legt uit: “Een klant beschreef mij een volledig disfunctionerend team. Toen we de mensen één voor één spraken, bleek dat het probleem in werkelijkheid werd veroorzaakt door twee medewerkers die niet met elkaar overweg konden en de anderen voor hun zaak wonnen. Door gerichte bemiddeling tussen deze twee personen kon het probleem worden opgelost.”
Vervolgens wordt het voorstel uitgewerkt. “Maatwerk is in de eerste plaats een kwestie van houding: luisteren, gedachten uitwisselen, samen bouwen en samen ontdekken wat voor de klant zinvol is”, vat Marie Symons samen.
Wanneer een directiecomité een rode neus opzet
Soms is het juist door radicaal buiten het gebruikelijke kader te treden dat we bereiken wat geen enkele klassieke begeleiding had kunnen opleveren.
Françoise Guillick begeleidt al enkele jaren een directiecomité waarmee in de loop der tijd een solide vertrouwensband is opgebouwd. Om de samenhang, de authenticiteit en het vermogen om dingen te zeggen te blijven ontwikkelen, hebben we hen een nieuwe manier om werkelijk verandering te brengen voorgesteld. Het idee: de energie van de clown in de dag integreren, met de medewerking van Frédéric Thys, lesgever-coach. Werken met de clown betekent dat je bereid bent om je referentiekader volledig te veranderen. Het betekent dat je bepaalde angsten onder ogen ziet en ze met lichtheid overwint. Het betekent dat je de sociale maskers aflegt om iets authentieker te laten zien. Het betekent dat je samen durft te doen wat je nog nooit eerder hebt gedaan, en banden creëert die woorden alleen niet hadden kunnen creëren.
De clown is slechts één voorbeeld van vele. In andere contexten hebben we het werken met paarden, systemische opstellingen of zelfs een vuurceremonie geïntegreerd om een organisatie te begeleiden die midden in een transformatie zit, een krachtige metafoor om te symboliseren wat we achter ons laten voor we verdergaan.
Wat al deze benaderingen met elkaar verbindt, is een duidelijke doelstelling, een sterke focus op de werkelijke behoeften van de groep en een flinke dosis experimenteren voor de deelnemers.
En wat het budget betreft?
Een opleiding op maat hoeft niet per se veel duurder te zijn. Het echte verschil zit hem in de voorbereidingsuren, die logischerwijs toenemen als er een volledig traject wordt uitgestippeld. Die uren zijn de prijs voor een beter verankerd resultaat. De prijs-kwaliteitverhouding verdient het om in perspectief te worden geplaatst. Een perfect afgestemde opleiding zorgt voor meer betrokkenheid, verankering en blijvende veranderingen op langere termijn.
“Als je de behoeften van tevoren goed in kaart brengt, kan dat ook geld besparen. In het geval van het team waar een conflict speelde, kostte gerichte bemiddeling tussen twee personen veel minder dan een opleidingstraject voor de hele groep, en het resultaat was veel beter”, legt Marie uit.
Vind je niet precies wat je zoekt in onze catalogus?
Dat is vaak het startpunt voor een begeleiding op maat. Ons team neemt de tijd om naar jouw behoeften te luisteren en u een begeleiding voor te stellen die daar echt op inspeelt.
info@baoacademy.be
+32 2 289 68 25
