Eerstehulpverlener coach: Stress en emotiemanagement in een crisissituatie

In situaties die als traumatisch worden ervaren, kunnen zowel de eerstehulpverlener als de collega’s worden geconfronteerd met stress en intense emoties zoals verdriet, boosheid of angst, en kunnen ze zich machteloos voelen. Op de werkplek kan de rol van de eerstehulpverlener daarom verder gaan dan alleen fysieke eerste hulp.

De opleiding ‘Eerstehulpverlener coach’ heeft als doel de emotionele vaardigheden van eerstehulpverleners in bedrijven te ontwikkelen, zodat ze beter kunnen omgaan met hun stress en emoties tijdens en na een interventie, en met die van de mensen om hen heen.

Het aanleren van deze vaardigheden is essentieel om gevoelig en empathisch te reageren, en emotionele opkropping te vermijden.

Deze opleiding biedt een grote meerwaarde bij het uitoefenen van de rol van bedrijfshulpverlener, omdat het een meer menselijke dimensie geeft aan de technische handelingen die worden uitgevoerd, mensen in staat stelt hun luistervaardigheden te ontwikkelen en constructiever te handelen.

Bénédicte, lid van de interne preventiedienst, Politiezone Zuid

Aan het einde van de opleiding zullen de deelnemers beschikken over hulpmiddelen om:

• hun emoties en reacties op stresssituaties te begrijpen om er beter mee om te kunnen gaan;
• het slachtoffer en zijn naasten te ondersteunen (luisterend oor, warme aanwezigheid, etc.) terwijl je wacht op professionele hulpverlening;
• de grenzen van je interventie te begrijpen en te weten naar wie je moet doorverwijzen;
• te leren hoe je jezelf na een traumatische gebeurtenis weer kan terugvinden.

Voor werkgevers maakt deze opleiding het mogelijk om:

• intern over eerstehulpverleners te beschikken die opgeleid zijn in emotie- en stressmanagement voor zichzelf en hun collega’s.

Deze cursus is geen jaarlijkse opfriscursus, maar een aanvullende opleidingsdag voor eerstehulpverleners die hun emotionele vaardigheden willen ontwikkelen als onderdeel van hun rol als eerstehulpverlener op de werkplek.

Ik raad je aan om deze cursus zo snel mogelijk te volgen, het liefst aansluitend op de basiscursus eerste hulp. Volgens mij is het een essentiële aanvullende module.

Virginie Botta, Liability Underwriting Public & Corporate South, Ethias SA

Aan eerstehulpverleners die de EHBO basisopleiding (3 dagen) gevolgd hebben. De opleiding ‘Eerstehulpverlener coach’ vervolledigt de basisopleiding. De opleiding kan meteen daarna worden gevolgd of nadat je je rol als eerstehulpverlener op de werkvloer al hebt uitgevoerd.

De opleiding wordt gegeven door ervaren trainers.

Onze lesmethode is actief en maakt gebruik van de ervaring van de deelnemers.

Onze didactische methoden zijn in lijn met de principes van andragogie (volwassenenopleiding):

• De training moet zinvol zijn en inspelen op een behoefte.
• Praktijk tijdens het leren is een motiverende factor.
• De aanpak mag niet te schools zijn en de sfeer moet ontspannen zijn.
• De verscheidenheid aan benaderingen is belangrijk om in te spelen op verschillende leermethoden.
• Uitwisseling tussen deelnemers is van fundamenteel belang, omdat we ook leren van anderen

De opleiding gaf me de tools die ik nodig had om beter om te gaan met stress en emoties, zowel voor de slachtoffers en hun omgeving als voor mezelf. De opleiding “EHBO-Coach” is echt de moeite waard. Het is echt een toegevoegde waarde!

Giovanni Sambito, Politiezone Zuid

Als je je engageert als EHBO’er, weet je dat je waarschijnlijk betrokken zult raken bij een crisissituatie. Het zou zonde zijn om geen tools te hebben die ons bij dergelijke situaties een balans kan bieden tussen actie, emotie en reflectie.

Xavier Vandenberghe, Politiezone Zuid