Secouriste coach: gestion du stress et des émotions en situation de crise

Dans des situations perçues comme traumatisantes, tant le secouriste que les collègues peuvent être confrontés à du stress, à des émotions intenses telles que la tristesse, la colère ou la peur, et peuvent se sentir impuissants. En milieu professionnel, le rôle du secouriste en entreprise peut donc s’étendre au-delà des premiers soins physiques.

La formation « Secouriste coach » vise à développer les compétences émotionnelles des secouristes en entreprise, afin qu’ils puissent mieux gérer leur stress et leurs émotions pendant et après une intervention, ainsi que ceux des personnes qui les entourent.

Apprendre ces compétences est essentiel pour réagir de manière sensible et empathique, et éviter l’accumulation émotionnelle.

Cette formation constitue un atout dans l’exercice de la fonction de secouriste en entreprise, apportant une dimension plus humaine aux actes techniques posés, permettant de développer l’écoute et d’agir de manière plus constructive.

Bénédicte, Membre du service interne de prévention, Police Locale ZP Midi

A l’issue de la formation « Secouriste coach », les participants auront des clés pour :

• Comprendre leurs émotions et leurs réactions face aux stress pour mieux les gérer
• Accompagner la victime et l’entourage (écoute, présence chaleureuse, etc.) en attendant l’arrivée des secours professionnels
• Comprendre les limites de son intervention, savoir vers qui orienter
• Savoir comment se reconnecter avec soi-même à la suite d’un événement vécu comme traumatisant.

Pour les employeurs, cette formation permet de :

• Disposer en interne de secouristes formés à la gestion des émotions et du stress pour eux-mêmes et leurs collègues

Cette formation n’est pas un recyclage annuel, mais une journée de formation complémentaire destinée aux secouristes qui veulent développer leurs compétences émotionnelles, dans le cadre de leur rôle de secouriste en entreprise.

Je conseille de suivre cette formation dès que possible et idéalement dans la foulée de la formation de base en secourisme. Il s’agit selon moi d’un module complémentaire et indispensable.

Virginie Botta, Liability Underwriting Public & Corporate South, Ethias SA

La formation « Secouriste coach » s’adresse aux secouristes qui ont suivi la formation de base en secourisme (3 jours). Elle peut être suivie directement après ou par la suite, après avoir déjà exercé son rôle de secouriste en entreprise.

La formation « Secouriste coach » est donnée par des formateurs qualifiés.

Les participants travailleront à partir de situations vécues dans leur contexte professionnel.

Nos modes de transmission sont en phase avec les principes de l’andragogie (formation des adultes):

• La formation doit faire sens et répondre à un besoin.
• La pratique dans l’apprentissage est un moteur de motivation.
• L’approche ne doit pas être scolaire et l’ambiance détendue.
• La variété des approches est importante pour répondre aux différentes méthodes d’apprentissage.
• Les échanges entre participants sont fondamentaux, car on apprend aussi de ses pairs !

Cette journée de formation m’a permis d’acquérir des outils pour mieux gérer le stress et les émotions, tant chez les victimes et leur entourage que pour moi-même. La formation « Secouriste coach » vaut vraiment la peine d’être suivie. C’est une réelle plus-value!

Giovanni Sambito, Zone de Police Midi

Si on s’engage à être secouriste, on est conscient que notre intervention risque de se dérouler en situation de crise. Ce serait dommage de se priver d’outils qui nous aideraient à y faire face avec un esprit en équilibre entre action, émotion et réflexion.

Xavier Vandenberghe, Chef Section « Mineurs en danger », Zone Police Midi