Burnout: apprendre à repérer les signaux avant la rupture (sensibilisation du personnel)

Pression constante, surcharge de travail, flou dans les rôles, manque de reconnaissance… autant de facteurs qui, lorsqu’ils s’installent, peuvent conduire à un épuisement profond, souvent invisible jusqu’à ce qu’il soit trop tard.

Mener une action de sensibilisation au burnout, c’est agir en amont. C’est permettre à vos équipes de mieux comprendre ce trouble, d’en repérer les signaux – chez soi comme chez les autres – et de connaître les ressources vers lesquelles se tourner.

C’est aussi l’occasion de favoriser une culture managériale plus attentive, où la parole circule, où la santé mentale est reconnue comme un enjeu professionnel à part entière.

Au-delà de la prévention des risques, cette démarche valorise une organisation qui se montre responsable, humaine et mobilisée pour le bien-être durable de ses collaborateurs. Parce qu’un collaborateur en bonne santé est un collaborateur engagé, présent et acteur de la performance collective.

Définir ce qu’est le burnout et distinguer ses spécificités par rapport au stress chronique

• Acquérir une définition claire et reconnue du burnout
• Identifier les dimensions principales du burnout
• Distinguer les différences entre stress ponctuel, stress chronique et burnout
• Différencier : burn in, burnout, bore-out, brown out

Identifier les principaux signaux d’alerte chez soi et chez les autres, tant physiques, cognitifs que comportementaux

• Reconnaître les signes physiques
• Identifier les manifestations cognitives
• Repérer les signes comportementaux
• Reconnaître que ces signaux peuvent être progressifs et personnels

Comprendre les facteurs de risque organisationnels et individuels du burnout

• Identifier les facteurs organisationnels : surcharge, ambiguïté des rôles, manque de reconnaissance, pression temporelle
• Reconnaitre les facteurs individuels de vulnérabilité
• Comprendre l’interaction entre l’environnement de travail et les caractéristiques personnelles
• Mettre en lien ces facteurs avec les situations vécues dans le quotidien professionnel

Appliquer quelques bonnes pratiques de prévention au quotidien

• Expliquer des exemples concrets de régulation du stress au travail
• Citer des leviers d’équilibre vie pro / vie perso
• Identifier ses propres signaux de surcharge

Orienter une personne en difficulté vers les interlocuteurs appropriés

• Connaître les relais internes
• Connaître les relais externes
• Comprendre les limites de son rôle

Identifier les enjeux du retour au travail après une absence de longue durée liée à un burnout

• Comprendre les fragilités possibles au retour
• Se montrer tolérant sur les besoins d’aménagement temporaire de son/sa collègue
• Reconnaître le rôle que chacun peut jouer dans l’accueil et la réintégration

Cette formation s’adresse à tous les travailleurs.

Comprendre le burnout

Identifier les signaux d’alerte

• Signes physiques
• Signes cognitifs
• Signes comportementaux
• Caractère progressif et personnel des signaux

Identifier les facteurs de risque

• Facteurs organisationnels
• Facteurs individuels
• Interactions entre environnement et personnalité
• Lien avec les situations vécues au quotidien

Prévenir et agir au quotidien

• Bonnes pratiques individuelles
• Relais et orientation

Le retour au travail après burnout

• Fragilités possibles au retour
• Aménagements temporaires et soutien collectif
• Rôle de l’équipe et du management dans la réintégration

Conclusion & engagement personnel

La formation est donnée par un conseiller en prévention – aspects psychosociaux de Cohezio.

Notre pédagogie est active et s’appuie sur l’expérience des participants.

Nos modes de transmission sont en phase avec les principes de l’andragogie (formation des adultes) :

• La formation doit faire sens et répondre à un besoin.
• La pratique dans l’apprentissage est un moteur de motivation.
• L’approche ne doit pas être scolaire et l’ambiance détendue.
• La variété des approches est importante pour répondre aux différentes méthodes d’apprentissage.
• Les échanges entre participants sont fondamentaux, car on apprend aussi de ses pairs.

L’approche didactique que nous proposons pour cette sensibilisation est basée sur une pédagogie qui se veut avant tout participative et collaborative.

Lors de la sensibilisation, le dispositif pédagogique permet aux participants de constater en quoi leurs pratiques actuelles sont pertinentes ou non et ensuite de trouver des pistes d’amélioration concrètes. L’approche didactique consiste avant tout à permettre aux participants d’identifier des pistes d’amélioration adaptées à leur contexte plutôt que d’enseigner des principes et des pratiques, certes pertinents, mais qui peuvent être très compliqués à mettre en œuvre car ils seraient aux antipodes du cadre de référence de certains. Le résultat est d’aboutir à un plan d’actions auquel les participants adhèrent car ils auront compris la valeur ajoutée des bonnes pratiques à initier et mettre en œuvre tout en leur permettant de rester eux-mêmes. Et ce par le biais de réflexions collectives d’exemples concret et de sessions de débats ou de questions/réponses.