Agressivité: Prévenir et gérer les relations agressives au travail

Cette formation s’attache à comprendre l’origine et la signification des comportements dysfonctionnels pour trouver comment les aborder de façon sereine et obtenir le niveau de collaboration souhaité.

A l’issue de la formation, les participants disposeront d’outils pour mieux faire face aux comportements agressifs au travail.

Ils auront des clés pour :

• Comprendre les motivations profondes des personnes et trouver des façons d’y répondre ou de recadrer
• Trouver l’intention positive cachée derrière l’agressivité
• Comprendre les mécanismes de défense et les déjouer lorsqu’ils sont inadaptés
• Développer son assertivité
• Sortir de relations toxiques

Cette formation s’adresse à toute personne qui fait face à des comportements agressifs dans le cadre professionnel, que ce soit avec des collègues, clients, fournisseurs…

La formation est donnée par les trainers coaches expérimentés et certifiés de băo academy.

Les participants travailleront à partir de situations vécues dans leur contexte professionnel.

Nos modes de transmission sont en phase avec les principes de l’andragogie (formation des adultes):

• La formation doit faire sens et répondre à un besoin.
• La pratique dans l’apprentissage est un moteur de motivation.
• L’approche ne doit pas être scolaire et l’ambiance détendue.
• La variété des approches est importante pour répondre aux différentes méthodes d’apprentissage.
• Les échanges entre participants sont fondamentaux, car on apprend aussi de ses pairs !