Delphine Yernaux accompagne les individus et les équipes dans le développement de leurs compétences comportementales et relationnelles. Diplômée en éducation spécialisée en accompagnement psycho-éducatif (Haute École provinciale de Charleroi, Ipsma Marcinelle, 2004) et titulaire d’un Certificat d’aptitudes pédagogiques (Institut d’enseignement de promotion sociale de Morlanwelz, 2012), elle s’est spécialisée dans l’accompagnement du comportement humain et le développement des soft skills.
Delphine a exercé pendant 14 ans en tant qu’éducatrice spécialisée auprès de pré-adolescents et adolescents présentant des troubles du comportement et des pathologies associées, avant de réorienter sa carrière vers la pédagogie, le coaching et l’accompagnement d’équipe. Elle est certifiée en coaching, mentoring, supervision et transition (BAO-Elan Vital Institute, Bruxelles, 2023) ainsi qu’en approche neurocognitive et comportementale (Leading et Coaching Academy, Genval, 2023).
Formatrice depuis 2011, elle mobilise un ensemble d’outils et de méthodes complémentaires (Ennéagramme, ComColors, Touch for Health, intelligence émotionnelle, gestion du stress par les neurosciences) qu’elle combine selon les besoins spécifiques de chaque personne ou équipe accompagnée.
Chez băo academy, Delphine développe les formations en soft skills et intervient en tant que formatrice et coach, avec pour fil conducteur de créer les conditions permettant à chacun de mieux se connaître, de grandir et de collaborer plus efficacement avec les autres.